7basa-এর গোপনীয়তা নীতি

১ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7basa বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে গ্রহণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে 7basa কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করে।

এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট 7basa.cam এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

7basa বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীরা তাদের নিজস্ব তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতার নীতিতে পরিচালিত হই। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার যাত্রা যতটা নিরাপদ ও আনন্দদায়ক করা সম্ভব, সেটিই আমাদের লক্ষ্য।

২আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

7basa বিভিন্ন উৎস থেকে আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে আমরা সংগ্রহ করা তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি 7basa-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা (বাংলাদেশি টাকা — BDT)

২.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য (KYC)

নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং আর্থিক লেনদেনের বৈধতা যাচাই করতে 7basa নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিচের নথিগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সেলফি বা ফটো আইডি যাচাই
• ঠিকানা প্রমাণের নথি
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত প্রমাণ (bKash / Nagad / Rocket / Upay)

২.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনার আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য আমরা সংরক্ষণ করি:

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের তথ্য
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ

২.৪ ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস
• গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন সময়কাল
• রেফারেল উৎস তথ্য

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

7basa আপনার সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কারণে ব্যবহার করি না।

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং বোনাস প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়াখেলার সমস্যা আগে থেকে শনাক্ত করতে এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও অফার প্রদান করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি এবং প্রমোশনাল অফার পাঠাতে।

৪তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

7basa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বস্ত অংশীদার ও পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমন:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe ইত্যাদি)
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা
• ক্লাউড হোস্টিং ও অবকাঠামো পরিষেবা
• গ্রাহক সেবা প্রযুক্তি প্রদানকারী

এই সমস্ত অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৪.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা আইনগত দাবি পূরণে
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলতে
• জালিয়াতি তদন্তে সহায়তা করতে
• জাতীয় নিরাপত্তা সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতায়

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

৫তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

7basa আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিস্তৃত।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সংরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: সাইবার আক্রমণ রোধে ২৪/৭ নজরদারি ব্যবস্থা চালু থাকে।
• নিরাপত্তা পরীক্ষা: নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালনা করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর যোগ করার বিকল্প উপলব্ধ।

তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনও সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7basa-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝতে ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
• বিপণন কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও অফার প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি ব্যবস্থাপনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। প্রতিটি ব্রাউজারে কুকি ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা পৃষ্ঠা দেখুন।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

7basa আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন তা প্রয়োজন। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে আমরা নিচের বিষয়গুলো বিবেচনা করি:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময়কাল
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ও বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনীয়তা
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) বিধি অনুযায়ী নির্ধারিত সর্বনিম্ন সংরক্ষণ মেয়াদ
• আইনি দাবি বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনীয়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

৮আপনার অধিকার

7basa-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনাকে একটি সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

যদি আপনার তথ্য ভুল বা পুরোনো হয়, তাহলে আপনি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; অন্যগুলোর জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা অপরিহার্য হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

কিছু পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

৯অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7basa শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় বয়সের প্রমাণ চাওয়া হয়। যদি আমাদের কাছে এমন প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব।

১০নীতিতে পরিবর্তন

7basa সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিধি বিস্তার, নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার পরিবর্তনের কারণে নীতিতে সংশোধন আনা হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার যেকোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সমস্ত অনুসন্ধানে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলোও দেখতে পারেন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা।