7basa নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও সংজ্ঞা

7basa ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি ("শর্তাবলী") 7basa-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ("পরিষেবাসমূহ") ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে, আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি 7basa-এ একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট, যা ব্যালেন্স, গেমিং ইতিহাস ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে।
• "ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থ (বাস্তব অর্থ ও বোনাস মিলিয়ে)।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা সুবিধা, যা নির্দিষ্ট শর্তাধীন।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "লেনদেন" — জমা, উত্তোলন, বাজি বা যেকোনো আর্থিক কার্যক্রম।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

7basa-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

২.১ বয়সের শর্ত

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা যেকোনো গেম খেলতে হলে আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর বয়সী হতে হবে। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় আপনার পরিচয়পত্র চাইতে পারি। বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যেমন: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং একটি কার্যকর ইমেইল ঠিকানা। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে 7basa অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় প্রদত্ত নামটি পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সংযুক্ত নামের সাথে মিলতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।
• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে শেয়ার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

7basa যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সরবরাহ করতে হতে পারে। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা টিমকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 7basa আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের সন্দেহ।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের মালিকানা

অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অহস্তান্তরযোগ্য।

৪. জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

7basa-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়:

• bKash (বিকাশ)
• Nagad (নগদ)
• Rocket
• Upay

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে দয়া করে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উত্তোলনের আবেদন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমা করা অর্থের উৎসের একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহে উত্তোলন আটকে আরও তদন্ত করা হতে পারে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.৩ লেনদেনের মুদ্রা

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কোনো বৈদেশিক মুদ্রায় লেনদেন করা সম্ভব নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস উত্তোলন করতে হলে মোট বোনাস পরিমাণ ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে (ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ২৫x)।

৫.২ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ এবং শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ে নেওয়ার অনুরোধ রইল।
• একই বোনাস দ্বিতীয়বার দাবি করার চেষ্টা করা প্রতারণা হিসেবে বিবেচিত হবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে খেলার ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট গেম বা বাজির সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
• 7basa যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

সক্রিয় সদস্যরা আমাদের VIP প্রোগ্রামে অংশগ্রহণ করতে পারবেন। VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

প্রতিটি স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কের উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাক সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্তাবলী আলাদাভাবে প্রকাশ করা হয়।

৬. গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ গেমিং শর্ত

7basa-এ খেলার সময় আপনাকে নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত গেম সৎ ও ন্যায্যভাবে খেলতে হবে। কোনো অটোমেশন সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অকার্যকর ঘোষণা করা হতে পারে।
• গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর সার্ভার ডেটা চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে হারানো বাজির দায় 7basa নেবে না।

৬.২ ন্যায্য খেলা (Fair Play)

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম প্রযুক্তিগতভাবে ন্যায্য পদ্ধতিতে পরিচালিত হয়। Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল নির্ধারিত হয়, যা কোনো পক্ষ পূর্বে জানতে পারে না বা প্রভাবিত করতে পারে না।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে ভুলভাবে জয় বা পরাজয় দেখানো হলে, 7basa সঠিক ফলাফল নির্ধারণের অধিকার রাখে এবং প্রয়োজনে লেনদেন বাতিল করতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7basa-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি ও প্রতারণা: যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মিথ্যা তথ্য প্রদান বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বোনাস দাবি করা বা সমন্বিতভাবে বোনাস ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
• অটোমেশন সফটওয়্যার: বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া।
• হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: সিস্টেমে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

7basa দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার কারণ নয়।

৮.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা।
• দৈনিক বা সাপ্তাহিক লোকসানের সীমা।
• সেশন সময়ের সীমা।
• নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার অনুরোধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)।

৮.২ সহায়তা

জুয়ার আসক্তি থেকে মুক্তি পেতে বা পরামর্শের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সরাসরি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। 7basa SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতিটি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৯.১ ডেটা ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য। আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৯.২ কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট সেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে আপনি কুকি নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, 7basa নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের পরিষেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস (যদি আপনি নিরাপত্তা শর্ত লঙ্ঘন করে থাকেন)।
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।
• প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার ফলে সৃষ্ট কোনো আইনি সমস্যা।

7basa কখনো আপনার মোট জমা করা অর্থের বেশি পরিমাণের জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি বা বিশেষ কারণজনিত ক্ষতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

১১. মেধাস্বত্ব

7basa-এর ওয়েবসাইট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, বিষয়বস্তু এবং অন্যান্য সমস্ত উপকরণের মেধাস্বত্ব সম্পূর্ণরূপে 7basa-এর মালিকানাধীন বা তৃতীয় পক্ষের লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহৃত।

আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া আমাদের কোনো বিষয়বস্তু কপি করা, পুনঃবিতরণ করা, পরিবর্তন করা বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

১২. পরিবর্তন ও সমাপ্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

7basa যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইটের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও আপনি যদি আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১২.২ পরিষেবা সমাপ্তি

7basa যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সম্পূর্ণ বা আংশিকভাবে পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার রাখে। পরিষেবা বন্ধের ক্ষেত্রে আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে থাকা বাস্তব অর্থ (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে।

১২.৩ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত অর্থ উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

১৩. বিরোধ নিষ্পত্তি

আমাদের পরিষেবা সংক্রান্ত কোনো অভিযোগ বা বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত অভিযোগ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া:

1. প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা টিমের কাছে অভিযোগ জানান।
2. আমরা কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের প্রতিক্রিয়া জানাব।
3. প্রযুক্তিগত বিরোধের ক্ষেত্রে গেম সার্ভারের লগ ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
4. আমাদের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপনার আইনি অধিকার অক্ষুণ্ণ থাকবে।

১৪. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা।

আমরা সর্বদা আপনার পাশে থাকার চেষ্টা করি। যেকোনো সমস্যা বা জিজ্ঞাসায় আমাদের টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।